Pogosta vprašanja strank
Če želenega odgovora ni med pogostimi nam ga lahko zastavite na info@vitalshop.si
Naročila in pošiljanje
Naročilo prejmete v roku 1-3 delovnih dni od oddanega naročila.
Ko vaše naročilo odpošljemo. Prejmete sms sporočilo od GLS dostavne službe. S kodo, ki jo prejmete lahko sledite pošiljki preko GLS uradne strani.
Vračila in menjave
Če z izdelkom niste zadovoljni ga lahko v roku 14 dni vrnete brez vprašanja. Izpolnete obrazec za vračilo izdelkov in ga skupaj z izdelkom vrnete na naš naslov.
Posredujte fotografijo na info@vitalshop.si in številko naročila. Če ugotovimo, da je prišlo do napake vam še isti delovni dan odpošljemo nov pravilen artikel.
Posredujte fotografije na info@vitalshop.si. Ko prejmemo fotografije in naš reklamacijski oddelek ugotovi, da je prišlo do pokodb. Vam pošljemo nov artikel še isti delovni dan.
Vsako spremembo naročila nam javite na info@vitalshop.si skupaj s številko naročila.
Vsak izdelek, ki ni na zalogi ima možnost, da se prijavite s svojim mailom. Ko izdelek prejmemo na zalogo vas sistem takoj obvesti, da je ponovno na voljo.